คำถามที่ถามบ่อย

1. ใครที่เหมาะกับการใช้บริการของเรา

ตอบ:   1. ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการแม่บ้านแบบไป-กลับ และใช้บริการสัปดาห์ละ 1-3 ครั้ง หรือเดือนละ 2 ครั้ง
             2. ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการทำความสะอาดแบบชั่วคราว
             3. ลูกค้าที่แม่บ้านประจำลาออก และต้องการใช้บริการชั่วคราวระหว่างหาแม่บ้านใหม่

---

2. เราให้บริการพื้นที่ใดบ้าง

ตอบ:  เราให้บริการพื้นที่ในกรุงเทพที่แม่บ้านสามารถเดินทางไปได้สะดวก ได้แก่ แนว BTS และ MRT รวมถึงพื้นที่อื่นๆ ได้แก่ บางนา ลาดพร้าว ดินแดง พหลโยธิน รามอินทรา เจริญกรุง สามย่าน เจริญนคร ฯลฯ ​

---

3. งานที่ให้บริการมีอะไรบ้าง

ตอบ:  สำหรับบริการทำความสะอาดแม่บ้านของเราจะทำความสะอาดห้องนอน ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น ห้องครัวและระเบียง ล้างจาน เช็ดเฟอร์นิเจอร์และหน้าต่าง ซักผ้า รีดผ้า ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับรายละเอียดของงานแต่ละบ้าน และชั่วโมงการทำงานที่ได้ตกลงกันไว้ นอกจากบริการทำความสะอาดแล้ว ทางเรายังมีให้บริการทำความสะอาดเตียง โซฟา และซักผ้าม่านด้วย ​

---

4. ในการให้บริการแต่ละครั้ง มีแม่บ้านเข้าไปให้บริการกี่คน

ตอบ:  ในการให้บริการทำความสะอาดแต่ละครั้ง ทางเราจะส่งแม่บ้านเข้าไป 1 คน ​​ แต่สำหรับบริการทำความสะอาดเตียงและโซฟา ทางเราจะส่งพนักงานเข้าไปครั้งละ 2 คน

---

5. ทางเราจะจัดเตรียมอุปกรณ์น้ำยาทำความสะอาดให้หรือไม่

ตอบ:  สำหรับบริการทำความสะอาด ทางเราไม่ได้จัดเตรียมอุปกรณ์น้ำยาในการทำความสะอาดให้ทางลูกค้า เนื่องจากบ้านของลูกค้าแต่ละหลังใช้วัสดุและการตกแต่งที่แตกต่างกัน ทำให้ใช้อุปกรณ์น้ำยาในการทำความสะอาดที่แตกต่างกันออกไป อีกทั้งยังเป็นการไม่สะดวกในการเดินทางสำหรับแม่บ้าน ​

---

6. เราสามารถส่งแม่บ้านคนเดิมเข้าไปให้บริการได้หรือไม่

ตอบ:  ทางเราสามารถส่งแม่บ้านคนเดิมเข้าไปให้บริการได้ ถ้าหากลูกค้ากำหนดวันและเวลาใช้บริการที่แน่นอน

---

7. ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกการใช้บริการ ต้องทำอย่างไร

ตอบ:  ลูกค้าสามารถยกเลิกการใช้บริการได้ แต่ต้องแจ้งทางเราล่วงหน้า 2 วันโดยทางเราจะไม่คิดค่าบริการ ​

---

8. สถานที่ที่ต้องการใช้บริการ ส่งผลต่อราคาค่าบริการอย่างไร

ตอบ:  ถ้าหากสถานที่ดังกล่าวอยู่ห่างจากถนนใหญ่มาก ทางเราอาจจะต้องขอค่าเดินทางให้แม่บ้านเพิ่ม ​

---

9. ระหว่างการให้บริการ ลูกค้าจำเป็นต้องอยู่ในบ้านด้วยหรือไม่

ตอบ:  มีลูกค้าบางส่วนของเราที่ให้แม่บ้านเข้าไปทำงานในบ้านตอนลูกค้าไม่อยู่ โดยฝากกุญแจเอาไว้กับเจ้าหน้าที่นิติบุคคลของคอนโด หรือทิ้งกุญแจไว้ในตู้ไปรษณีย์ และบางส่วนรอเปิดประตูให้แม่บ้านเข้ามาทำงานก่อนที่จะออกไปทำธุระข้างนอก ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของลูกค้าแต่ละคน อย่างไรก็ตาม ทางเราจะไม่รับผิดชอบสำหรับทรัพย์สินที่สูญหายไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น 

---

10. ถ้าหากลูกค้าไม่พอใจในการบริการของแม่บ้าน สามารถเปลี่ยนแม่บ้านได้หรือไม่

ตอบ:  ทางเราจะส่งแม่บ้านคนใหม่เข้าไปให้ ถ้าหากทางเราไม่สามารถส่งแม่บ้านเข้าไปแทนได้ ทางเราจะคืนค่าบริการให้ลูกค้า 

---

11. หากเราไม่สามารถจัดแม่บ้านให้ได้ จะได้รับเงินคืนหรือไม่

ตอบ:  เราจะคืนค่าบริการส่วนที่เหลือให้กับลูกค้า จากที่ผ่านมามักจะเกิดขึ้นกับลูกค้าที่อยู่ห่างจากตัวเมือง  

ใช้บริการของเรา

1. กดปุ่ม "ใช้บริการทำความสะอาด" และกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม
2. รอการตอบกลับจากทางเมดเดลิเวอรี พร้อมใบเสนอค่าบริการเพื่อให้ลูกค้าพิจารณา
3. ถ้าคุณตกลงเกี่ยวกับข้อเสนอของเรา ทางเราจะส่งสัญญางานบริการและใบแจ้งค่าบริการเพื่อให้ลูกค้าทำการชำระเงิน ถ้าหากลูกค้าใช้บริการรายเดือน ทางเราจะขอให้ลูกค้าชำระค่าบริการล่วงหน้า 1 เดือน โดยการโอนเงินเข้าบัญชี
   ชื่อ : ห้างหุ้นส่วนสามัญ เมด เดลิเวอรี
   เลขที่บัญชี : 718-2-53229-5
   ธนาคาร : กสิกรไทย
   สาขา : ถนนรัชดาภิเษก (สุขุมวิท-พระราม4)
4. หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะส่งแม่บ้านเข้าไปให้บริการตามวันและเวลาที่ได้ตกลงกันไว้
5. ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการแบบรายเดือน เมื่อค่าบริการที่จ่ายมาล่วงหน้าหมดลง ทางเราจะส่งตารางการทำงานที่ผ่านมา และใบแจ้งค่าบริการของเดือนถัดไป เพื่อให้ลูกค้าชำระค่าบริการ

ใช้บริการทำความสะอาด